Umut Yol Turizm

Sözleşme Bilgileri

Tur bilgileri ile ücrete dahil olan ve olmayan hizmetler matbuu sözleşmede belirtilmiştir:

İş bu madde altında verilen bilgilerde Şirket'in isteği dışında değişiklikler olması durumunda, güncellenmiş bilgiler Şirket aracılığıyla Yolculara bildirilecektir. Şirket, tur programında rezervasyon sahibine ilave maliyet getirmeyen eşdeğer alternatif düzenlemeler ve değişiklikler yapma hakkına haizdir. Tedarikçilerin (havayolu, konaklama...vs.) yapacağı ﬁyat değişikliklerini Şirket'de Yolcularına yansıtmaya müktedirdir. Fiyat arttırımı yapmamak için Şirket tedarikçi değişikliğine de gidebilir.

Ücrete Dahil Olan Hizmetler:

Belirtilen otellerde gün sayısı kadar konaklama
Tüm transferler
Sabah ve akşam yemek
Mekke ziyaret yerleri
Medine ziyaret yerleri
Şirket rehberlik hizmetleri
Şirket seyahat çantası
Şirket Umre rehber kitabı
5 lt. dolu zemzem bidonu
Gidiş dönüş uçak bileti
Vize

Ücrete Dahil Olmayan Hizmetler:

Ekstra harcamalar
Yurt dışı çıkış harç pulu

2. Ödemeler

Sözleşme tarihinde, Sözleşme bedelinin en az % 30'u tura katılım güvence tutarı ("Kapora") olarak alınmaktadır.
Bakiyenin ise turun başlamasından en geç onbeş (15) gün önce ödenmesi gerekmektedir.
Bu süreler içinde ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde Şirket, iş bu Sözleşmeyi Sözleşmeye aykırılıktan fesh etme hakkına sahiptir.
Kapora olarak alınan bedel, tura katılım güvence tutarı olarak alındığından müşterinin ücretin geri kalan miktarını ödememesi durumunda iadesi söz konusu değildir.

3. Mücbir Sebepler, İptal, Vazgeçme ve Değişiklikler

3.1. Mücbir Sebepler

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, Taraﬂarın kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Taraﬂardan birinin ya da her ikisinin de Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, iş bu Sözleşme kapsamında mücbir sebep (tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...vb.) olarak kabul edilir.

3.2. İptal Şartları

30 gün öncesi iptal: %30 kesinti
15-30 gün arası iptal: %50 kesinti
15 günden az kala iptal: %70 kesinti

4. Diğer Hususlar

4.1. Şirket, gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla Yolcuya bildirim yapılması suretiyle değiştirme hakkına sahiptir.

4.2. Şirket'den program talebinde bulunan Yolcuların en az bir (1) yıl geçerli pasaportları bulunmalıdır.

4.3. Yolcuların şikayetçi olduğu hususları hizmetlerin ifası sırasında yazılı olarak Şirket'e bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcundan ileri gelir.

4.4. Uçak ile yapılan yolculuklarda bu taşıma araçlarına gelen zamlar ilan edilen gezi ücretlerine aynı oranda ilave edilir.

4.5. Şirket konaklama tesislerinde oda seçimi konusunda Yolcunun taleplerini ilgili tesise iletir; ancak talebin yerine geleceği konusunda garanti veremez.

4.6. Tura katılan Yolcunun; her türlü gezide, ………… kg.dan çok olmamak kaydı ile iki (2) valiz, uçaklı seyahatlerde ise ………kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır.

4.7. Sıfır-iki (0-2) yaş bebek, iki-onbir (2-11) yaş çocuk kategorisinde yer alan yolcularımız için ilan edilen ücret yataksız çocuk ücretidir.

4.8. Programlarda ziyaretlerin sırası günü ve saati rehberlerimizin iş akışına göre değişiklik gösterebilir.

4.9. Programınız ile ilgili seminer düzenlenmesi durumunda Şirket yetkililerince tarafınıza bildirilecektir.

4.10. Mekke-Medine ara geçiş tarihi programınızın gün sayısına göre belirlenecektir.

4.11. Hastalık olması durumunda sağlık kuruluşlarının müsaitliğine bağlı olarak tedavileriniz karşılanacaktır.

4.12. Ekonomik/Servisli otellerimiz için servislerimiz yirmi (20) ile otuz (30) dakikada bir kalkacaktır.

4.13. Taraﬂarın iş bu Sözleşme'de yer alan adresleri tebligat adresleridir.

4.14. Sözleşmenin herhangi bir hükmü, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle kısmen ya da tamamen yasaya aykırı, geçersiz veya uygulanamaz hale gelir ise, Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin yasallığı geçerliliği ve uygulanabilirliği hiçbir surette etkilenmeyecektir.

4.15. Suudi Arabistan hükümetinin yeni uygulamaya başladığı yeni vergi politikaları sebebiyle üç (3) yıl içerisinde bir (1) defadan fazla umreye giden şahıslardan ............. tutarında ek vergi alınmaya başlanmıştır.

4.16. Yolcu, İş bu Sözleşmenin 4.15. maddesinde belirtilen tarihden itibaren umreye gidip gitmediği hususunda yanıltıcı, yanlış veya eksik beyanda bulunmanın hem cezai hem idari müeyyideleri olduğunu kabul eder.

4.17. Şirket İşbu Sözleşmeden doğmuş ve doğacak haklarını, borçlarını ve alacaklarını kısmen veya tamamen devir veya temlik edilebilir.

4.18. Yolcular havalimanında gidiş saatinden en az üç (3) saat önce bulunacaktır.

4.19. Taraflar işbu Sözleşmenin yorumunda ve işbu Sözleşme sebebiyle ortaya çıkabilecek olan tüm uyuşmazlıklarda, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve icra dairelerinin yetkisi ile Türk Hukuku uygulamasını kabul etmişlerdir.

Hizmet Sözleşmesi

HİZMET SÖZLEŞMESİ